TERMS OF USE
Version : v1.0
Date updated : dd/mm/yyyy
These Terms of Use set forth the legal rules and conditions
governing your access to and use of Manclub's services. By
creating an account or continuing to use the website, you
acknowledge that you have read, understood, and agreed to be bound
by all of the terms below. If you do not agree with any part of
these Terms of Use, please discontinue using our services
immediately.
1. Eligibility Requirements
Age Requirement: The platform is strictly
available to users who are at least 18 years of age. You must
ensure that you have reached the legal age of majority under
applicable laws before registering and participating in any
betting activities. We reserve the right to request proof of age
and identity at any time. Any deliberate misrepresentation of age
or identity constitutes a violation of these Terms and may result
in permanent account termination.
Jurisdiction and Legal Compliance: You are solely
responsible for ensuring that your participation in Manclub does
not violate any laws or regulations applicable in your
jurisdiction. Our services may not be available in certain
countries or territories. We do not provide services in prohibited
markets or jurisdictions subject to sanctions under Curaçao
regulations and international law. If it is determined that you
are accessing the platform from a restricted territory, we reserve
the right to deny service and close your account.
Single Account Policy: Each player is permitted
to register and maintain only one (1) account on Manclub. All
accounts must be registered using accurate, complete, and truthful
personal information belonging solely to the account holder.
Creating multiple accounts or providing false or misleading
information (including but not limited to name, identification
documents, address, or email) is strictly prohibited. If such
fraudulent behavior is detected, all related accounts may be
suspended or terminated, and any bonuses or winnings derived from
such violations shall be forfeited.
Compliance with Other Rules: By using our
services, you agree to comply with all rules, regulations, and
policies established by Manclub, as well as all applicable laws.
This includes compliance with game rules, betting limits, payment
regulations, and all other operational guidelines in effect. Any
violation may result in disciplinary actions ranging from warnings
to suspension or permanent termination of the account, depending
on the severity.
2. Rights and Responsibilities of Players
Account Security: You are responsible for
maintaining the confidentiality of your login credentials,
including your username and password. All activities conducted
through your account shall be deemed to have been performed by
you. You must notify us immediately if you suspect any
unauthorized access. Manclub shall not be liable for any losses or
damages resulting from your failure to safeguard your account
credentials.
Accuracy of Personal Information: You represent
and warrant that all information provided during registration and
throughout the use of the services is true, accurate, and
complete. You are responsible for promptly updating your
information in the event of any changes (e.g., email address,
phone number, or payment details). Providing inaccurate or
misleading information may result in delayed withdrawals or
account suspension at our discretion.
Compliance with Game Rules: When participating in
betting and gaming activities on Manclub, you must comply with the
rules applicable to each game or product. It is your
responsibility to familiarize yourself with the relevant rules
before participating. All betting decisions are made at your own
discretion and risk. You acknowledge that all wins and losses are
solely your responsibility, and Manclub shall not be liable for
any losses incurred as a result of your betting decisions.
Prohibited Conduct: Any form of fraud, collusion,
or abuse of the platform is strictly prohibited. Prohibited
activities include, but are not limited to: the use of automated
betting tools (bots), manipulation of game outcomes, exploitation
of system vulnerabilities, money laundering, or match-fixing.
Players are also prohibited from transferring, selling, or renting
accounts to third parties. Upon detection of any violation, we
reserve the right to immediately freeze or terminate the account
and confiscate any bonuses or winnings obtained through such
misconduct.
Community Interaction: When using interactive
features (e.g., live chat, forums, comments), you must comply with
our Community Rules. Absolutely prohibited are vulgar, harassing,
hateful, discriminatory, or unlawful content. Always maintain a
respectful attitude towards others. If you witness a violation by
another member, please notify us through the support channel.
3. Rights and Responsibilities of Manclub
Right to Verification & KYC: Manclub reserves the
right to request you to provide additional information or
documents for account verification (following the KYC – Know Your
Customer procedure) at any time. This may include photographs of
ID card/Citizen Identification Card/Passport, proof of address,
verification of payment methods, etc. We comply with KYC and
anti-money laundering regulations as required by Curaçao and
international standards. During the verification period, we may
temporarily suspend some functions (such as withdrawals) until the
verification process is complete.
Maintenance and Service Interruption: Manclub
strives to ensure stable, continuous service operation but cannot
exclude the possibility of interruptions due to system maintenance
or unforeseen issues. We reserve the right to temporarily suspend
access to the website or servers for maintenance, upgrades, or
technical troubleshooting. In this case, we will notify as soon as
possible on the homepage or appropriate communication channels.
Manclub shall not be liable for any indirect losses resulting from
service interruptions, but will make every effort to restore
operations and preserve customer data and account balances.
Transaction Management: We have the right to set
appropriate financial transaction limits, including
minimum/maximum limits for each deposit, withdrawal, betting
limits, etc., to ensure compliance with legal regulations and
financial risk management. Any unusual deposit/withdrawal
transaction (e.g., sudden large amounts, suspicious source of
funds) may be delayed for additional inspection. Pursuant to
Anti-Money Laundering (AML) obligations, we will monitor and
report suspicious transactions to the relevant authorities.
Refusal or Termination of Service: Manclub
reserves the right to refuse to open an account or provide
services to any individual who does not meet the conditions of use
(e.g., underage, from a prohibited area, providing false
information). We also have the right to suspend or terminate a
player's account if there is evidence of violation of these Terms
of Use, violation of law, or any behavior that harms the system
and the player community. Before locking the account, we will
attempt to contact you and inform you of the reason (unless the
law requires immediate lock). The available balance in the account
(after deducting any bonus amounts involved in violations or funds
related to fraudulent behavior) will be processed according to the
current Withdrawal Policy or as directed by the regulatory
authority.
Changes to Terms: Manclub reserves the right to
amend or supplement these Terms of Use at any time if necessary.
When there are significant changes, we will notify on the website
and/or via the player's registered email. Your continued use of
the services after the changes take effect signifies acceptance of
the updated terms.
4. Deposit and Withdrawal Transactions
Legal Source of Funds: Players must ensure that
all funds used to deposit into the Manclub account originate from
a legal source and are owned by you. The act of depositing funds
using another person's card/bank account without permission, or
depositing from sources related to illegal activities, is strictly
prohibited. Manclub may request proof of fund origin or ownership
of the payment method at any time.
Deposits: When you wish to deposit funds into
your account, please follow the instructions on the Deposit page
of the website. We support many popular payment methods (e.g.,
bank transfer, e-wallets, international payment cards,
cryptocurrencies, etc.). All bank/transfer account information
will be provided clearly; players should contact Customer Support
if official deposit information needs confirmation. The deposited
amount will be credited to the balance after the transaction is
successfully confirmed. Note: Manclub does not charge a deposit
fee, but the payment service provider may charge fees according to
their regulations (if any).
Withdrawals: Before withdrawing funds, the player
must complete at least one betting round with the deposited amount
(or meet the required betting turnover conditions of the promotion
program, if applicable). The minimum and maximum withdrawal
amounts per transaction will be specified on the Withdrawal page.
We allow players to withdraw funds through methods similar to
deposits. Each day, an account can withdraw funds with free
processing fees for every transaction.
Processing Time: Withdrawal requests will be
reviewed and processed by us as quickly as possible. The usual
maximum processing time is 24 hours from the moment you submit the
request (excluding interbank transfer time). However, the majority
of withdrawal transactions will be completed within a few hours if
there are no issues. In case of abnormal delays (exceeding 24
hours) or a need for additional verification, we will notify you
via account message or email. The player is responsible for
providing accurate information for smooth withdrawal processing.
Freezing of Suspicious Transactions: For security
and legal compliance reasons, Manclub reserves the right to
temporarily suspend or refuse a withdrawal request if signs of
fraud or violation of the Terms are detected. For example, if
there is suspicion that you are abusing bonuses, using multiple
accounts, or engaging in suspicious transactions, we will
temporarily freeze the related funds and initiate an
investigation. After the verification process, if you are
determined not to be in violation, the funds will be released for
withdrawal. Conversely, if a violation is found, we may confiscate
bonuses, winnings, and apply appropriate penalties (including
account lock if necessary).
5. Disclaimer and Limitation of Liability
Player's Risk: You understand that participating
in online betting and games on Manclub is random in nature. The
player is solely responsible for the results of wins/losses and
financial risks when participating in betting. We do not guarantee
that you will win in any game or bet, and will not be liable for
any losses or personal financial damages arising from your betting
activities.
Disclaimer of Service Warranties: Manclub
provides services and content “as is” and “as available”. We make
no express or implied warranties that the service will fully meet
your requirements, or that the service will be uninterrupted or
error-free. Although we strive to maintain the highest accuracy
and reliability of information (e.g., match results, statistics,
promotional information...), we do not absolutely guarantee
freedom from errors. Manclub will not be legally liable for errors
or temporary service interruptions, except where otherwise
provided by law.
Limitation of Liability: To the extent permitted
by law, Manclub's liability (if any) for any claim for
compensation from a player shall be limited to the lower of: (a)
the amount you have paid to us (e.g., service fees) within the
last 6 months, or (b) a specific amount determined by law. We
shall not be liable for any indirect, incidental, special, or
consequential damages (including loss of data, loss of revenue,
loss of opportunity, etc.) arising from the use or inability to
use the services, even if we have been advised of the possibility
of such damages.
Force Majeure: Manclub shall not be liable for
delay or failure in performance of its obligations under these
Terms if the cause arises from events beyond our reasonable
control. This includes but is not limited to: natural disasters,
fire, flood, war, riot, power or telecommunications failure,
cyberattacks, failure by third-party service providers, or legal
regulations/government actions that disrupt the service. In case
of force majeure, we may temporarily suspend the service and will
endeavor to notify and rectify the situation as soon as possible.
Links and Third-Party Content: The Manclub
website may contain links to third-party websites or resources
(e.g., links to game providers, payment methods, or partner
advertising pages). These links are provided solely for your
convenience. We do not control and are not responsible for the
content, policies, or actions of any third-party websites. Your
access to such links is voluntary and at your own risk. We
recommend that you review the separate terms and policies of the
third party when leaving our website.
Indemnification: You agree to indemnify and hold
Manclub, its parent company, affiliates, and our employees,
management, and partners harmless from all liability for claims,
losses, damages, costs (including reasonable attorney's fees)
arising from your violation of these Terms of Use or violation of
law during the use of the services. This means that if your
actions cause a legal dispute or damage to us, you must be
responsible for resolving and compensating us for the related
costs.
Reservation of Legal Rights: If any provision in
these Terms of Use is declared void or unenforceable by a court of
competent jurisdiction, the remaining provisions shall remain in
full force and effect. Our failure to enforce a certain provision
does not mean that we waive our right to enforce that provision in
the future. All other rights permitted to us by applicable law are
fully reserved.
(Players are advised to read the related policies below to fully
understand their rights and obligations. If you have any questions
about the Terms of Use, please contact Support Department for
assistance.)
6. Intellectual Property Rights
All rights, title and interest in the intellectual property on the
website, including without limitation, the text, software,
scripts, graphics, photos, sounds, music, videos, interactive
features, data (including statistical compilations and database
content) and the like, and Trademarks (including goods marks,
service marks, and logos) contained therein (the “Content”) are
either owned by, or duly licensed to Green Stream Technology B.V.. The
Content is protected by International Trademark, Copyright, Patent
and/or Design laws, common law, and other relevant
national/regional laws. Use of the website does not transfer any
right, title, or interest in or to such intellectual property
rights, relating to the Content, except otherwise expressly
granted by Green Stream Technology B.V. or its licensor(s).
Restrictions / Prohibitions
-
Tampering and Copying: Any tampering with,
“screen scraping” of the website data or source code, copying,
distribution, reproduction, publication, display, performance,
posting, transmission, or commercial exploitation of any part of
the Content in any form or by any means is prohibited, except as
expressly permitted herein or as enabled by a feature, product
or for the use of the website.
-
Modification and Reverse Engineering: Any
modification, translation, adaptation, disassembling, reverse
compilation, or reverse engineering of, or creation of
derivative works from, any part of the Content is prohibited.
-
Sale or Transfer: Any sale, licensing,
sub-licensing, transfer, assigning, renting, leasing, hosting,
or otherwise exploitation of website Content in any way, whether
in whole or in part, is prohibited.
-
Proprietary Notices: No copyright, trademark,
or other proprietary rights notices will be deleted or altered
from the copies of the Content published on the website.
-
Competitive Use: Any access or use of the
Content in order to build a similar or competitive website,
product, or service is prohibited.
-
Automated Extraction: It is strictly forbidden
to use any information retrieval systems—such as crawlers, bots,
data mining technologies, or automated extraction tools—to
access, create, extract, or compile a database, directory, or
collection of the Content or other data from the website and its
associated databases, whether directly or indirectly.
-
Commercial Reporting or Marketing: Any
reporting, blogging, or marketing about the Trademarks or the
website, done for profit, financial gain or commercial
advantage, is prohibited, unless an exception or limitation
applies under applicable law.
-
Permitted Use: Use of any part of the Content
contained within the website and related software is made
available for personal, non-commercial use. Any other use of the
material and content is prohibited.
7. DMCA Notice:
We respect intellectual property rights (“IP Rights”) and comply
with the Digital Millennium Copyright Act (“DMCA”). If you believe
any content published on the website infringes your copyright,
kindly submit a written notice with the necessary details to our
designated DMCA agent at (email id as legal@manclub.mba)
We assure you valid notices with sufficient information and
details will be promptly reviewed and addressed.
8. Trademark Notice
All trademarks, logos, and service marks displayed on the website
are either MANCLUB Websites property or the property of our
licensors or the property of the third parties. Any use of such
trademarks, logos, or service marks without the prior written
consent of MANCLUB Website is prohibited and may result in legal
action being taken against such anyone engaging in unauthorized
use.
9. Governing Law and Jurisdiction
These Terms and any non-contractual obligations arising out of or
in connection with them shall be governed by and construed in
accordance with the laws of Curacao, without regard to its
conflict of law principles.
Subject to any applicable mandatory consumer protection laws, you
irrevocably agree that the courts of Curacao shall have exclusive
jurisdiction to settle any dispute, controversy, or claim arising
out of or in connection with these Terms, including any question
regarding their existence, validity, or termination.
Nothing in this clause shall limit the Company’s right to bring
proceedings against you in any other court of competent
jurisdiction where such action is necessary for the enforcement of
its rights or the protection of its legitimate interests.
Where required by applicable law or regulatory requirements,
disputes may be referred to competent authorities or approved
dispute resolution bodies.
10. Jurisdictional Restrictions and Geo-Blocking
Access to and use of this website and its services are strictly
prohibited from certain jurisdictions (“Restricted
Jurisdictions”). The Company does not permit users located in, or
residents of, the Restricted Jurisdictions to register, access, or
use the Services.
For compliance with applicable laws, regulations, licensing
conditions, and internal risk management policies, the Company
implements geo-blocking measures to restrict access from the
following jurisdictions:
Algeria, Angola, Australia, Austria, Bahrain, Belgium, Bonaire,
Brunei Darussalam, British Virgin Islands, Cambodia, Cayman
Islands, Christmas Island, Cocos (Keeling) Islands, Croatia, Cuba,
Curaçao, Cyprus, Czech Republic, Denmark, France, Germany,
Gibraltar, Heard Island and McDonald Islands, Hong Kong, Hungary,
India, Indonesia, Iran, Iraq, Isle of Man, Israel, Italy, Japan,
Jersey, Kazakhstan, Kuwait, Latvia, Liechtenstein, Lithuania,
Luxembourg, Macau, Malaysia, Mali, Malta, Mexico, Moldova, Monaco,
Montenegro, Myanmar, Netherlands, Nigeria, North Korea, Norway,
Norfolk Island, Panama, Philippines, Poland, Portugal, People’s
Republic of China, Qatar, Saba, San Marino, Saint-Barthélemy,
Saint-Martin, Saudi Arabia, Serbia, Singapore, Sint Eustatius,
Sint Maarten, Somalia, South Korea, South Sudan, Spain, Sudan,
Sweden, Switzerland, Syria, Tanzania, Taiwan, Thailand, Turkey,
Turks and Caicos Islands, Ukraine, United Arab Emirates, United
Kingdom, United States, US Virgin Islands.
The Company reserves the right to update, amend, or modify the
list of Restricted Jurisdictions at any time without prior notice.
Users are solely responsible for ensuring that their access to and
use of the Services complies with all applicable laws in their
jurisdiction. Any attempt to circumvent geo-blocking measures,
including but not limited to the use of VPNs, proxy services, or
other technologies, is strictly prohibited and may result in
immediate suspension or termination of the user’s account.
11. Complaints and Dispute Resolution Process
If you have any complaint or dispute arising out of or in
connection with the Services, you must first submit your complaint
to the Company through the designated support channels as
specified on the Site.
All complaints must be submitted in writing and include sufficient
details to enable the Company to investigate the matter,
including, where applicable, your account information, transaction
references, and a clear description of the issue.
Upon receipt of a valid complaint, the Company shall acknowledge
such complaint within a reasonable timeframe and shall use
commercially reasonable efforts to investigate and resolve the
matter promptly and fairly. The Company may request additional
information or documentation as necessary to complete its review.
The Company’s decision in respect of any complaint shall be final
and binding, subject to any applicable mandatory rights under
governing law. Where required by applicable regulations,
unresolved disputes may be referred to an appropriate alternative
dispute resolution (“ADR”) body or regulatory authority.
You agree to cooperate fully and in good faith with the Company
throughout the complaints and dispute resolution process. Failure
to provide requested information or engaging in abusive,
fraudulent, or bad-faith conduct may result in the rejection of
your complaint.
Nothing in this section shall limit or exclude any non-waivable
rights you may have under applicable law.
ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG
Version : v1.0
Ngày cập nhật : dd/mm/yyyy
Các Điều khoản Sử dụng này quy định các quy tắc và điều kiện pháp
lý chi phối việc bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ của
Manclub. Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng
trang web, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng
buộc bởi toàn bộ các điều khoản dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với
bất kỳ phần nào của các Điều khoản Sử dụng này, vui lòng ngừng sử
dụng dịch vụ của chúng tôi ngay lập tức.
1. Điều kiện đủ tư cách
Yêu cầu về độ tuổi: Nền tảng chỉ dành cho người dùng từ đủ
18 tuổi trở lên. Bạn phải đảm bảo rằng mình đã đạt độ tuổi thành
niên hợp pháp theo luật áp dụng trước khi đăng ký và tham gia bất
kỳ hoạt động cá cược nào. Chúng tôi có quyền yêu cầu cung cấp bằng
chứng về độ tuổi và danh tính vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi hành
vi cố ý khai báo sai độ tuổi hoặc danh tính đều cấu thành vi phạm
các Điều khoản này và có thể dẫn đến việc chấm dứt tài khoản vĩnh
viễn.
Thẩm quyền và tuân thủ pháp luật: Bạn hoàn toàn chịu trách
nhiệm đảm bảo rằng việc tham gia Manclub của bạn không vi phạm bất
kỳ luật hoặc quy định nào áp dụng tại khu vực pháp lý nơi bạn cư
trú. Dịch vụ của chúng tôi có thể không khả dụng tại một số quốc
gia hoặc vùng lãnh thổ nhất định. Chúng tôi không cung cấp dịch vụ
tại các thị trường bị cấm hoặc các khu vực chịu lệnh trừng phạt
theo quy định của Curaçao và luật pháp quốc tế. Nếu xác định rằng
bạn đang truy cập nền tảng từ một lãnh thổ bị hạn chế, chúng tôi
có quyền từ chối cung cấp dịch vụ và đóng tài khoản của bạn.
Chính sách một tài khoản: Mỗi người chơi chỉ được phép đăng
ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản tại Manclub. Mọi tài
khoản phải được đăng ký bằng thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ
và trung thực, thuộc quyền sở hữu duy nhất của chủ tài khoản. Việc
tạo nhiều tài khoản hoặc cung cấp thông tin sai lệch hoặc gây hiểu
nhầm (bao gồm nhưng không giới hạn ở tên, giấy tờ tùy thân, địa
chỉ hoặc email) đều bị nghiêm cấm tuyệt đối. Nếu phát hiện hành vi
gian lận như vậy, tất cả các tài khoản liên quan có thể bị đình
chỉ hoặc chấm dứt, và mọi khoản thưởng hoặc tiền thắng phát sinh
từ các vi phạm đó sẽ bị tịch thu.
Tuân thủ các quy định khác: Khi sử dụng dịch vụ của chúng
tôi, bạn đồng ý tuân thủ tất cả các quy tắc, quy định và chính
sách do Manclub ban hành, cũng như mọi luật áp dụng. Điều này bao
gồm việc tuân thủ luật chơi, giới hạn cá cược, quy định thanh toán
và mọi hướng dẫn vận hành khác đang có hiệu lực. Mọi hành vi vi
phạm có thể dẫn đến các biện pháp kỷ luật, từ cảnh báo đến đình
chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tùy theo mức độ vi phạm.
2. Quyền và trách nhiệm của Người chơi
Bảo mật tài khoản: Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin
đăng nhập của mình, bao gồm tên người dùng và mật khẩu. Mọi hoạt
động được thực hiện thông qua tài khoản của bạn đều được xem là do
bạn thực hiện. Bạn phải thông báo cho chúng tôi ngay lập tức nếu
nghi ngờ có truy cập trái phép. Manclub sẽ không chịu trách nhiệm
đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ việc bạn
không bảo vệ thông tin đăng nhập tài khoản.
Tính chính xác của thông tin cá nhân: Bạn cam đoan và bảo
đảm rằng mọi thông tin được cung cấp trong quá trình đăng ký và
trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ là đúng sự thật, chính xác và
đầy đủ. Bạn có trách nhiệm cập nhật kịp thời thông tin của mình
khi có thay đổi (ví dụ: địa chỉ email, số điện thoại hoặc thông
tin thanh toán). Việc cung cấp thông tin không chính xác hoặc gây
hiểu nhầm có thể dẫn đến việc trì hoãn rút tiền hoặc đình chỉ tài
khoản theo quyết định của chúng tôi.
Tuân thủ luật chơi: Khi tham gia các hoạt động cá cược và
trò chơi trên Manclub, bạn phải tuân thủ các quy tắc áp dụng cho
từng trò chơi hoặc sản phẩm. Bạn có trách nhiệm tự tìm hiểu các
quy tắc liên quan trước khi tham gia. Mọi quyết định cá cược đều
do bạn tự chịu trách nhiệm và rủi ro. Bạn thừa nhận rằng mọi khoản
thắng và thua đều hoàn toàn thuộc trách nhiệm của bạn, và Manclub
không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ
các quyết định cá cược của bạn.
Hành vi bị cấm: Mọi hình thức gian lận, thông đồng hoặc lạm
dụng nền tảng đều bị nghiêm cấm tuyệt đối. Các hành vi bị cấm bao
gồm nhưng không giới hạn ở: sử dụng công cụ cá cược tự động (bot),
thao túng kết quả trò chơi, khai thác lỗ hổng hệ thống, rửa tiền
hoặc dàn xếp kết quả. Người chơi cũng bị cấm chuyển nhượng, bán
hoặc cho thuê tài khoản cho bên thứ ba. Khi phát hiện bất kỳ vi
phạm nào, chúng tôi có quyền ngay lập tức đóng băng hoặc chấm dứt
tài khoản và tịch thu mọi khoản thưởng hoặc tiền thắng có được từ
hành vi sai phạm đó.
Tương tác cộng đồng: Khi sử dụng các tính năng tương tác
(ví dụ: trò chuyện trực tiếp, diễn đàn, bình luận), bạn phải tuân
thủ Quy tắc Cộng đồng của chúng tôi. Tuyệt đối cấm các nội dung
thô tục, quấy rối, thù hằn, phân biệt đối xử hoặc trái pháp luật.
Luôn duy trì thái độ tôn trọng đối với người khác. Nếu bạn chứng
kiến vi phạm từ thành viên khác, vui lòng thông báo cho chúng tôi
thông qua kênh hỗ trợ.
3. Quyền và trách nhiệm của Manclub
Quyền xác minh & KYC: Manclub có quyền yêu cầu bạn cung cấp
thêm thông tin hoặc tài liệu để xác minh tài khoản (theo quy trình
KYC – Know Your Customer) vào bất kỳ thời điểm nào. Điều này có
thể bao gồm hình ảnh CMND/CCCD/Hộ chiếu, chứng minh địa chỉ, xác
minh phương thức thanh toán, v.v. Chúng tôi tuân thủ các quy định
về KYC và chống rửa tiền theo yêu cầu của Curaçao và các tiêu
chuẩn quốc tế. Trong thời gian xác minh, chúng tôi có thể tạm thời
đình chỉ một số chức năng (như rút tiền) cho đến khi quá trình xác
minh hoàn tất.
Bảo trì và gián đoạn dịch vụ: Manclub nỗ lực đảm bảo hoạt
động dịch vụ ổn định và liên tục nhưng không loại trừ khả năng xảy
ra gián đoạn do bảo trì hệ thống hoặc các sự cố không lường trước.
Chúng tôi có quyền tạm thời đình chỉ quyền truy cập vào trang web
hoặc máy chủ để bảo trì, nâng cấp hoặc khắc phục sự cố kỹ thuật.
Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo sớm nhất có thể trên
trang chủ hoặc các kênh thông tin phù hợp. Manclub không chịu
trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp phát sinh từ việc gián
đoạn dịch vụ, nhưng sẽ nỗ lực tối đa để khôi phục hoạt động và bảo
toàn dữ liệu cũng như số dư tài khoản của khách hàng.
Quản lý giao dịch: Chúng tôi có quyền thiết lập các giới
hạn giao dịch tài chính phù hợp, bao gồm giới hạn tối thiểu/tối đa
cho mỗi lần nạp, rút, giới hạn cá cược, v.v., nhằm đảm bảo tuân
thủ pháp luật và quản lý rủi ro tài chính. Mọi giao dịch nạp/rút
bất thường (ví dụ: số tiền lớn đột ngột, nguồn tiền đáng ngờ) có
thể bị trì hoãn để kiểm tra bổ sung. Theo nghĩa vụ chống rửa tiền
(AML), chúng tôi sẽ giám sát và báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho
cơ quan có thẩm quyền liên quan.
Từ chối hoặc chấm dứt cung cấp dịch vụ: Manclub có quyền từ
chối mở tài khoản hoặc cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào
không đáp ứng điều kiện sử dụng (ví dụ: chưa đủ tuổi, đến từ khu
vực bị cấm, cung cấp thông tin sai lệch). Chúng tôi cũng có quyền
đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người chơi nếu có bằng chứng vi
phạm các Điều khoản Sử dụng này, vi phạm pháp luật, hoặc có hành
vi gây tổn hại đến hệ thống và cộng đồng người chơi. Trước khi
khóa tài khoản, chúng tôi sẽ cố gắng liên hệ và thông báo lý do
cho bạn (trừ khi pháp luật yêu cầu khóa ngay lập tức). Số dư khả
dụng trong tài khoản (sau khi khấu trừ các khoản thưởng liên quan
đến vi phạm hoặc các khoản tiền liên quan đến hành vi gian lận) sẽ
được xử lý theo Chính sách Rút tiền hiện hành hoặc theo chỉ đạo
của cơ quan quản lý.
Thay đổi Điều khoản: Manclub có quyền sửa đổi hoặc bổ sung
các Điều khoản Sử dụng này vào bất kỳ thời điểm nào khi cần thiết.
Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo trên trang web
và/hoặc qua email đã đăng ký của người chơi. Việc bạn tiếp tục sử
dụng dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc
bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.
4. Giao dịch Nạp tiền và Rút tiền
Nguồn tiền hợp pháp: Người chơi phải đảm bảo rằng mọi khoản
tiền được sử dụng để nạp vào tài khoản Manclub có nguồn gốc hợp
pháp và thuộc quyền sở hữu của bạn. Việc nạp tiền bằng thẻ/tài
khoản ngân hàng của người khác mà không được phép, hoặc nạp tiền
từ các nguồn liên quan đến hoạt động bất hợp pháp, đều bị nghiêm
cấm tuyệt đối. Manclub có thể yêu cầu chứng minh nguồn tiền hoặc
quyền sở hữu phương thức thanh toán vào bất kỳ thời điểm nào.
Nạp tiền: Khi muốn nạp tiền vào tài khoản, vui lòng làm
theo hướng dẫn tại trang Nạp tiền trên website. Chúng tôi hỗ trợ
nhiều phương thức thanh toán phổ biến (ví dụ: chuyển khoản ngân
hàng, ví điện tử, thẻ thanh toán quốc tế, tiền điện tử, v.v.). Mọi
thông tin tài khoản ngân hàng/chuyển khoản sẽ được cung cấp rõ
ràng; người chơi nên liên hệ Bộ phận Hỗ trợ Khách hàng nếu cần xác
nhận thông tin nạp tiền chính thức. Số tiền nạp sẽ được cộng vào
số dư sau khi giao dịch được xác nhận thành công. Lưu ý: Manclub
không thu phí nạp tiền, nhưng nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có
thể thu phí theo quy định của họ (nếu có).
Rút tiền: Trước khi rút tiền, người chơi phải hoàn thành ít
nhất một vòng cược với số tiền đã nạp (hoặc đáp ứng các điều kiện
doanh thu cược theo chương trình khuyến mãi, nếu có). Số tiền rút
tối thiểu và tối đa cho mỗi giao dịch sẽ được quy định tại trang
Rút Tiền. Chúng tôi cho phép người chơi rút tiền thông qua các
phương thức tương tự như khi nạp tiền. Mỗi ngày, một tài khoản có
thể rút tiền mà không tốn phí xử lý cho mỗi giao dịch.
Thời gian xử lý: Yêu cầu rút tiền sẽ được chúng tôi xem xét
và xử lý nhanh nhất có thể. Thời gian xử lý tối đa thông thường là
24 giờ kể từ thời điểm bạn gửi yêu cầu (không bao gồm thời gian
chuyển khoản liên ngân hàng). Tuy nhiên, phần lớn các giao dịch
rút tiền sẽ được hoàn tất trong vòng vài giờ nếu không có vấn đề
phát sinh. Trong trường hợp chậm trễ bất thường (vượt quá 24 giờ)
hoặc cần xác minh bổ sung, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua tin
nhắn tài khoản hoặc email. Người chơi chịu trách nhiệm cung cấp
thông tin chính xác để quá trình rút tiền diễn ra suôn sẻ.
Đóng băng giao dịch đáng ngờ: Vì lý do an ninh và tuân thủ
pháp luật, Manclub có quyền tạm thời đình chỉ hoặc từ chối yêu cầu
rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm Điều khoản.
Ví dụ, nếu nghi ngờ bạn lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài
khoản hoặc tham gia các giao dịch đáng ngờ, chúng tôi sẽ tạm thời
đóng băng các khoản tiền liên quan và tiến hành điều tra. Sau quá
trình xác minh, nếu xác định bạn không vi phạm, số tiền sẽ được
giải phóng để rút. Ngược lại, nếu phát hiện vi phạm, chúng tôi có
thể tịch thu tiền thưởng, tiền thắng và áp dụng các hình phạt phù
hợp (bao gồm khóa tài khoản nếu cần thiết).
5. Tuyên bố từ chối trách nhiệm và Giới hạn trách nhiệm
Rủi ro của người chơi: Bạn hiểu rằng việc tham gia cá cược
và trò chơi trực tuyến trên Manclub mang tính ngẫu nhiên. Người
chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với kết quả thắng/thua và rủi
ro tài chính khi tham gia cá cược. Chúng tôi không đảm bảo rằng
bạn sẽ thắng trong bất kỳ trò chơi hoặc kèo cược nào, và sẽ không
chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại tài chính
cá nhân nào phát sinh từ hoạt động cá cược của bạn.
Tuyên bố từ chối bảo đảm dịch vụ: Manclub cung cấp dịch vụ
và nội dung “nguyên trạng” và “theo khả năng sẵn có”. Chúng tôi
không đưa ra bất kỳ bảo đảm rõ ràng hay ngụ ý nào rằng dịch vụ sẽ
hoàn toàn đáp ứng yêu cầu của bạn, hoặc rằng dịch vụ sẽ không bị
gián đoạn hay không có lỗi. Mặc dù chúng tôi nỗ lực duy trì độ
chính xác và độ tin cậy cao nhất của thông tin (ví dụ: kết quả
trận đấu, thống kê, thông tin khuyến mãi…), chúng tôi không bảo
đảm tuyệt đối không có sai sót. Manclub sẽ không chịu trách nhiệm
pháp lý đối với các sai sót hoặc gián đoạn dịch vụ tạm thời, trừ
khi pháp luật có quy định khác.
Giới hạn trách nhiệm: Trong phạm vi pháp luật cho phép,
trách nhiệm của Manclub (nếu có) đối với bất kỳ yêu cầu bồi thường
nào từ người chơi sẽ bị giới hạn ở mức thấp hơn giữa: (a) số tiền
bạn đã thanh toán cho chúng tôi (ví dụ: phí dịch vụ) trong vòng 06
tháng gần nhất, hoặc (b) một số tiền cụ thể do pháp luật quy định.
Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián
tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào (bao gồm mất dữ liệu,
mất doanh thu, mất cơ hội, v.v.) phát sinh từ việc sử dụng hoặc
không thể sử dụng dịch vụ, ngay cả khi chúng tôi đã được thông báo
về khả năng xảy ra các thiệt hại đó.
Bất khả kháng: Manclub sẽ không chịu trách nhiệm đối với
việc chậm trễ hoặc không thực hiện nghĩa vụ theo các Điều khoản
này nếu nguyên nhân phát sinh từ các sự kiện ngoài tầm kiểm soát
hợp lý của chúng tôi. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở:
thiên tai, hỏa hoạn, lũ lụt, chiến tranh, bạo loạn, sự cố điện
hoặc viễn thông, tấn công mạng, lỗi của nhà cung cấp dịch vụ bên
thứ ba, hoặc các quy định pháp luật/hành động của chính phủ làm
gián đoạn dịch vụ. Trong trường hợp bất khả kháng, chúng tôi có
thể tạm thời đình chỉ dịch vụ và sẽ nỗ lực thông báo cũng như khắc
phục tình hình sớm nhất có thể.
Liên kết và nội dung của bên thứ ba: Trang web Manclub có
thể chứa các liên kết đến trang web hoặc tài nguyên của bên thứ ba
(ví dụ: liên kết đến nhà cung cấp trò chơi, phương thức thanh toán
hoặc trang quảng cáo đối tác). Các liên kết này chỉ được cung cấp
nhằm mục đích thuận tiện cho bạn. Chúng tôi không kiểm soát và
không chịu trách nhiệm đối với nội dung, chính sách hoặc hành động
của bất kỳ trang web bên thứ ba nào. Việc bạn truy cập các liên
kết đó là hoàn toàn tự nguyện và tự chịu rủi ro. Chúng tôi khuyến
nghị bạn xem xét các điều khoản và chính sách riêng của bên thứ ba
khi rời khỏi trang web của chúng tôi.
Bồi thường: Bạn đồng ý bồi thường và giữ cho Manclub, công
ty mẹ, các đơn vị liên kết, cùng nhân viên, ban quản lý và đối tác
của chúng tôi không bị ảnh hưởng bởi mọi trách nhiệm pháp lý đối
với các khiếu nại, tổn thất, thiệt hại, chi phí (bao gồm phí luật
sư hợp lý) phát sinh từ việc bạn vi phạm các Điều khoản Sử dụng
này hoặc vi phạm pháp luật trong quá trình sử dụng dịch vụ. Điều
này có nghĩa là nếu hành vi của bạn gây ra tranh chấp pháp lý hoặc
thiệt hại cho chúng tôi, bạn phải chịu trách nhiệm giải quyết và
bồi thường các chi phí liên quan.
Bảo lưu quyền pháp lý: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong các
Điều khoản Sử dụng này bị tuyên bố là vô hiệu hoặc không thể thực
thi bởi tòa án có thẩm quyền, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu
lực đầy đủ. Việc chúng tôi không thực thi một điều khoản cụ thể
không có nghĩa là từ bỏ quyền thực thi điều khoản đó trong tương
lai. Mọi quyền khác được pháp luật áp dụng cho phép đều được bảo
lưu đầy đủ.
(Người chơi được khuyến nghị đọc các chính sách liên quan dưới đây
để hiểu đầy đủ quyền và nghĩa vụ của mình. Nếu bạn có bất kỳ câu
hỏi nào về Điều khoản Sử dụng, vui lòng liên hệ Bộ phận Hỗ trợ để
được trợ giúp.)
6. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ
Mọi quyền, quyền sở hữu và lợi ích liên quan đến tài sản trí tuệ
trên trang web, bao gồm nhưng không giới hạn ở văn bản, phần mềm,
tập lệnh, đồ họa, hình ảnh, âm thanh, âm nhạc, video, tính năng
tương tác, dữ liệu (bao gồm các bảng tổng hợp thống kê và nội dung
cơ sở dữ liệu) và các nội dung tương tự, cũng như các Nhãn hiệu
(bao gồm nhãn hiệu hàng hóa, nhãn hiệu dịch vụ và logo) được chứa
trên đó (gọi chung là “Nội dung”), đều thuộc sở hữu của hoặc được
cấp phép hợp lệ cho Green Stream Technology B.V.. Nội dung được bảo vệ
bởi các luật quốc tế về Nhãn hiệu, Bản quyền, Bằng sáng chế
và/hoặc Kiểu dáng, luật án lệ và các luật quốc gia/khu vực có liên
quan khác. Việc sử dụng trang web không chuyển giao bất kỳ quyền,
quyền sở hữu hoặc lợi ích nào đối với các quyền sở hữu trí tuệ
liên quan đến Nội dung, trừ khi được Green Stream Technology B.V. hoặc
bên cấp phép của họ cho phép rõ ràng.
Các Hạn Chế / Nghiêm Cấm
-
Can thiệp và Sao chép: Nghiêm cấm mọi hành vi
can thiệp, “screen scraping” dữ liệu hoặc mã nguồn của trang
web, sao chép, phân phối, tái tạo, xuất bản, hiển thị, trình
diễn, đăng tải, truyền tải hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần
nào của Nội dung dưới bất kỳ hình thức hoặc bằng bất kỳ phương
tiện nào, trừ khi được cho phép rõ ràng tại đây hoặc thông qua
một tính năng, sản phẩm hay mục đích sử dụng của trang web.
-
Sửa đổi và Dịch ngược: Nghiêm cấm mọi hành vi
sửa đổi, biên dịch, chuyển ngữ, điều chỉnh, tháo rời, dịch
ngược, thiết kế ngược hoặc tạo ra các tác phẩm phái sinh từ bất
kỳ phần nào của Nội dung.
-
Mua bán hoặc Chuyển nhượng: Nghiêm cấm mọi hành
vi bán, cấp phép, cấp phép lại, chuyển giao, chuyển nhượng, cho
thuê, cho mướn, lưu trữ hoặc khai thác Nội dung của trang web
dưới bất kỳ hình thức nào, dù toàn bộ hay một phần.
-
Thông báo Quyền sở hữu: Không được xóa bỏ hoặc
chỉnh sửa bất kỳ thông báo nào về bản quyền, nhãn hiệu hoặc các
quyền sở hữu khác khỏi các bản sao của Nội dung được công bố
trên trang web.
-
Sử dụng Cạnh tranh: Nghiêm cấm mọi hành vi truy
cập hoặc sử dụng Nội dung nhằm xây dựng một trang web, sản phẩm
hoặc dịch vụ tương tự hoặc mang tính cạnh tranh.
-
Trích xuất Tự động: Nghiêm cấm tuyệt đối việc
sử dụng bất kỳ hệ thống truy xuất thông tin nào — chẳng hạn như
trình thu thập dữ liệu, bot, công nghệ khai thác dữ liệu hoặc
công cụ trích xuất tự động — để truy cập, tạo lập, trích xuất
hoặc biên soạn cơ sở dữ liệu, danh mục hoặc bộ sưu tập Nội dung
hay dữ liệu khác từ trang web và các cơ sở dữ liệu liên quan, dù
trực tiếp hay gián tiếp.
-
Báo cáo hoặc Tiếp thị vì Mục đích Thương mại:
Nghiêm cấm mọi hoạt động đưa tin, viết blog hoặc tiếp thị về các
Nhãn hiệu hoặc về trang web nhằm mục đích lợi nhuận, thu lợi tài
chính hoặc lợi thế thương mại, trừ khi có ngoại lệ hoặc giới hạn
được áp dụng theo pháp luật hiện hành.
-
Phạm vi Sử dụng Được phép: Việc sử dụng bất kỳ
phần nào của Nội dung chứa trên trang web và phần mềm liên quan
chỉ được cung cấp cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Mọi hình
thức sử dụng khác đối với tài liệu và nội dung đều bị nghiêm
cấm.
7. Thông báo DMCA :
Chúng tôi tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ (“IP Rights”) và tuân thủ
Đạo luật Bản quyền Thiên niên kỷ Kỹ thuật số (“DMCA”). Nếu bạn cho
rằng bất kỳ nội dung nào được đăng tải trên trang web xâm phạm bản
quyền của mình, vui lòng gửi thông báo bằng văn bản kèm đầy đủ
thông tin cần thiết đến đại diện DMCA được chỉ định của chúng tôi
tại (email id như legal@manclub.mba).
Chúng tôi cam kết rằng các thông báo hợp lệ, có đầy đủ thông tin
và chi tiết cần thiết, sẽ được xem xét và xử lý kịp thời.
8. Thông Báo Nhãn Hiệu
Tất cả các nhãn hiệu, logo và nhãn dịch vụ hiển thị trên website
đều là tài sản của MANCLUB Website hoặc tài sản của các bên cấp
phép của chúng tôi hoặc của bên thứ ba. Mọi việc sử dụng các nhãn
hiệu, logo hoặc nhãn dịch vụ này mà không có sự đồng ý bằng văn
bản trước của MANCLUB Website đều bị cấm và có thể dẫn đến hành
động pháp lý đối với bất kỳ ai tham gia vào việc sử dụng trái
phép.
9. Luật Điều chỉnh và Thẩm quyền
Các Điều khoản này và mọi nghĩa vụ ngoài hợp đồng phát sinh từ
hoặc liên quan đến chúng sẽ được điều chỉnh và giải thích theo
luật của Curacao, không xét đến các nguyên tắc xung đột pháp luật
của quốc gia này.
Tùy thuộc vào bất kỳ luật bảo vệ người tiêu dùng bắt buộc nào được
áp dụng, bạn đồng ý không thể hủy ngang rằng tòa án Curacao sẽ có
thẩm quyền độc quyền để giải quyết mọi tranh chấp, mâu thuẫn hoặc
khiếu nại phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này, bao
gồm bất kỳ vấn đề nào liên quan đến sự tồn tại, hiệu lực hoặc chấm
dứt của chúng.
Không có nội dung nào trong điều khoản này hạn chế quyền của Công
ty trong việc khởi kiện bạn tại bất kỳ tòa án có thẩm quyền nào
khác khi hành động đó là cần thiết để thực thi quyền lợi hoặc bảo
vệ lợi ích hợp pháp của mình.
Trong trường hợp được yêu cầu theo luật hiện hành hoặc quy định
quản lý, các tranh chấp có thể được chuyển đến các cơ quan có thẩm
quyền hoặc các tổ chức giải quyết tranh chấp được phê duyệt.
10. Hạn chế theo Khu vực và Chặn địa lý
Việc truy cập và sử dụng website này cùng các dịch vụ của nó bị
nghiêm cấm tại một số khu vực pháp lý nhất định (“Khu vực bị hạn
chế”). Công ty không cho phép người dùng đang ở hoặc cư trú tại
các Khu vực bị hạn chế đăng ký, truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ.
Để tuân thủ các luật, quy định, điều kiện cấp phép và chính sách
quản lý rủi ro nội bộ, Công ty áp dụng các biện pháp chặn địa lý
để hạn chế truy cập từ các khu vực sau:
Algeria, Angola, Australia, Austria, Bahrain, Belgium, Bonaire,
Brunei Darussalam, British Virgin Islands, Cambodia, Cayman
Islands, Christmas Island, Cocos (Keeling) Islands, Croatia, Cuba,
Curaçao, Cyprus, Czech Republic, Denmark, France, Germany,
Gibraltar, Heard Island and McDonald Islands, Hong Kong, Hungary,
India, Indonesia, Iran, Iraq, Isle of Man, Israel, Italy, Japan,
Jersey, Kazakhstan, Kuwait, Latvia, Liechtenstein, Lithuania,
Luxembourg, Macau, Malaysia, Mali, Malta, Mexico, Moldova, Monaco,
Montenegro, Myanmar, Netherlands, Nigeria, North Korea, Norway,
Norfolk Island, Panama, Philippines, Poland, Portugal, People’s
Republic of China, Qatar, Saba, San Marino, Saint-Barthélemy,
Saint-Martin, Saudi Arabia, Serbia, Singapore, Sint Eustatius,
Sint Maarten, Somalia, South Korea, South Sudan, Spain, Sudan,
Sweden, Switzerland, Syria, Tanzania, Taiwan, Thailand, Turkey,
Turks and Caicos Islands, Ukraine, United Arab Emirates, United
Kingdom, United States, US Virgin Islands.
Công ty có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay đổi danh sách các Khu
vực bị hạn chế vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo
trước.
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc truy cập
và sử dụng Dịch vụ của mình tuân thủ tất cả các luật hiện hành tại
khu vực của họ. Mọi hành vi cố gắng vượt qua các biện pháp chặn
địa lý, bao gồm nhưng không giới hạn việc sử dụng VPN, dịch vụ
proxy hoặc các công nghệ khác, đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến
việc đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
11. Quy trình Khiếu nại và Giải quyết Tranh chấp
Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại hoặc tranh chấp nào phát sinh từ hoặc
liên quan đến Dịch vụ, trước tiên bạn phải gửi khiếu nại của mình
đến Công ty thông qua các kênh hỗ trợ được chỉ định như được nêu
trên Trang web.
Tất cả các khiếu nại phải được gửi bằng văn bản và bao gồm đầy đủ
thông tin để Công ty có thể điều tra vấn đề, bao gồm, khi áp dụng,
thông tin tài khoản của bạn, tham chiếu giao dịch và mô tả rõ ràng
về vấn đề.
Khi nhận được khiếu nại hợp lệ, Công ty sẽ xác nhận trong một
khoảng thời gian hợp lý và sẽ nỗ lực thương mại hợp lý để điều tra
và giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng và công bằng. Công ty có
thể yêu cầu thêm thông tin hoặc tài liệu nếu cần thiết để hoàn tất
quá trình xem xét.
Quyết định của Công ty đối với bất kỳ khiếu nại nào sẽ là cuối
cùng và ràng buộc, tùy thuộc vào bất kỳ quyền bắt buộc nào theo
luật hiện hành. Trong trường hợp được yêu cầu theo quy định hiện
hành, các tranh chấp chưa được giải quyết có thể được chuyển đến
cơ quan giải quyết tranh chấp thay thế (“ADR”) hoặc cơ quan quản
lý có thẩm quyền.
Bạn đồng ý hợp tác đầy đủ và thiện chí với Công ty trong suốt quá
trình xử lý khiếu nại và giải quyết tranh chấp. Việc không cung
cấp thông tin được yêu cầu hoặc có hành vi lạm dụng, gian lận hoặc
thiếu thiện chí có thể dẫn đến việc khiếu nại của bạn bị từ chối.
Không có nội dung nào trong mục này hạn chế hoặc loại trừ bất kỳ
quyền không thể từ bỏ nào mà bạn có thể có theo luật hiện hành.